سياسة الاسترجاع

 

أحكام وشروط الاستخدام والخدمة :

تخضع عملية البيع في متجر كشختي وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.



يجوز لـ متجر كشختي، أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم موقع متجر كشختي بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.


جميع المحتويات على موقع متجر كشختي بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها موقع متجر كشختي وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.


عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى متجر كشختيأنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب.


​يحتفظ متجر كشختيلنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع وشروط وأحكام الشحن.


* سياسة إستبدال وإرجاع السلع:


يتم إرجاع جميع المستلزمات والأجهزة خلال مدة لا تتجاوز 5أيام من إستلام الطلب.




في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.


وفي حالة إسترجاع أو إستبدال الشحنة يتحمل العميل تكاليف شحن الشحنة ذهاب وعودة.



* فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:


هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها:


عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 5 أيام من تاريخ الإستلام


منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.


منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.



إلغاء الطلب ( الدفع عند الاستلام ) : 

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيده ، أما بعد تلقي التأكيد فلا يمكن إلغاء الطلب. 

* علماً أن جميع طلبات الدفع عند الاستلام ( دفع عند التوصيل ) التي يتم شحنها لخارج مدينة الرياض لا يتم تجهيزها أو شحنها إلا بعد تأكيد العميل للطلب من خلال وسيلة الواتس آب.